辞める理由は4つの層に分かれる
インターン生が辞める理由は、大きく4つに分けられます。どれも会社の側で手を打てる部分があります。
| 層 | 起きていること | 会社が動かせる部分 |
|---|---|---|
| 条件のずれ | 求人や面接で聞いた話と、実際の仕事・時間・時給が違う | 求人票と労働条件通知書を実態に合わせる |
| 時間の衝突 | 授業、試験、就職活動、ほかのアルバイトと勤務がぶつかる | シフトの決め方と、繁忙期の扱いを先に決める |
| 成長実感の欠如 | 何ができるようになったか分からない。評価がない | 振り返りの場と、時給を見直す時期を決める |
| 関係の薄さ | 相談相手がいない。仕事の意味が見えない | 指導役を決め、定期的に話す時間をとる |
辞める前に、小さなサインが出ることがあります。連絡が遅くなる、シフトが減る、質問をしなくなる、などです。サインに気づける仕組みも定着の一部です。
条件のずれをなくす
最初に潰すべきなのは、条件のずれです。労働基準法15条2項は、明示された労働条件が事実と違う場合、労働者は即時に契約を解除できると定めています。ずれは法律上も辞める理由になります。
求人票に書いた業務内容、勤務時間、時給は、労働条件通知書でもそのまま書きます。2024年4月からは、就業場所と業務の「変更の範囲」も明示事項です。担当する仕事が広がる予定があるなら、最初から書いておきます。
求人票の書き方は長期インターン求人の書き方で、明示のルールは長期インターンの労働法チェックリストで詳しく説明しています。
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Day91の掲載について見る最初の2週間のオンボーディング
最初の2週間は、インターン生が続けるかどうかを判断する時期です。この期間に次のことを済ませます。
- 初日に、指導役と連絡手段と勤怠のつけ方を伝える
- 最初の仕事は、1日から数日で終わり、結果が見えるものにする
- 分からないときに誰に何で聞けばよいかを決めておく
- 1週目の終わりに、15分でよいので振り返りの時間をとる
- 2週目の終わりに、次の1か月で任せる仕事を伝える
長期インターンが、初めての仕事という学生もいます。社内用語や、報告の頻度、チャットの使い方など、社員には当たり前のことも言葉にして伝えます。
指導役の負担も設計する
指導役の社員が忙しすぎると、質問に答える時間がなくなります。インターン生は聞きにくくなり、仕事が止まります。指導役の業務量を受け入れ前に減らすか、質問を受ける時間帯を決めておきます。
指導役を1人に固定すると、その人が休んだときに相談先がなくなります。副担当を決めておくと、関係が1本の線に頼らずに済みます。
シフトの柔軟性を先に決める
学生は、学期や試験期間で使える時間が大きく変わります。勤務とぶつかったときにどうするかを、入社前に決めておきます。
- 週の最低勤務時間と最低日数。契約上の所定労働時間は、試験期間も守れる現実的な数字にする
- シフトを出す期限と、変更を受け付ける期限
- 試験期間に勤務を減らしてよいか。減らせる幅はどれくらいか
- リモートで働ける業務と、出社が必要な業務の区別
- 就職活動の面接などで急に休むときの連絡方法
収入が増えすぎないよう、勤務時間を調整したい学生もいます。年収と扶養の関係は学生向けの扶養の壁の記事で説明しています。勤務時間を減らす相談を受けやすい雰囲気をつくると、黙って辞められるより会社にとっても損が小さくなります。
所定労働時間を変えるときは、本人と合意し、労働条件を書面などで改めて示します。週20時間以上になると雇用保険の要件に関わる場合もあるため、変更前に確かめます。
任せる仕事を段階的に広げる
同じ作業が続くと、成長が見えにくくなります。最初の3か月で任せる仕事を、月ごとに決めておきます。
| 時期 | 任せる仕事 | 振り返りで見ること |
|---|---|---|
| 1か月目 | 決められた形式で投稿文を作る。社員が確認してから出す | 作業の速さと、指示どおりにできているか |
| 2か月目 | 投稿の反応を集計し、週1回報告する | 数字を正しく集められているか |
| 3か月目 | 反応をもとに、次の投稿の案を出す | 数字から理由を考えられているか |
表は一例です。自社の仕事に合わせて、月ごとに一段ずつ難しくします。任せる範囲が広がったことは、時給を見直すときの根拠にもなります。
リモートで働く場合は、仕事が見えにくくなります。作業の開始と終了の報告、週1回の画面越しの面談など、やり取りの回数を出社のとき以上に決めておきます。
評価と時給改定の時期を決める
成長が見えないことは、続ける理由を弱くします。評価と時給の見直しを、いつ、何を基準に行うかを決めて伝えます。
昇給に関する事項は、労働契約を結ぶときに明示する労働条件の1つです。「頑張り次第で昇給」だけでなく、見直す時期と、見る項目を書きます。たとえば「3か月ごとに、担当業務の範囲と成果をもとに時給を見直す」という形です。
最低賃金の改定にも注意が要ります。2026年度の一覧では、東京都の答申された改定額は1,280円で、改定前は1,226円です。発効日は2026年10月1日です。
最低賃金の近くで時給を決めていると、改定で新しく入った人の時給が、長く働いている人に追いつくことがあります。改定の時期に合わせて、続けている人の時給も見直すと、不公平感を防げます。
- 1,226円改定前
- 1,280円2026年10月1日から時給が最低賃金の近くだと、新しく入った人が追いつくことがある
改定の時期に合わせて、続けている人の時給も見直す
継続手当で節目をつくる
長期インターンでは、最初の3か月が仕事を覚える時期にあたります。この節目に合わせて手当を払う制度をつくることができます。
たとえば「3か月（90日）続けた人に、91日目以降に継続手当を払う」という制度です。続ける理由が目に見える形で増えます。会社にとっても、教育コストをかけた人に残ってもらう投資になります。
継続手当は、会社が労働者に払う賃金です。制度にするときは、次の点を決めて、労働条件通知書や就業規則に書きます。
- 支給の条件（何日勤務したら、何回出勤したら、など）
- 金額
- 支払日と支払い方法
- 条件を満たす前に辞めた場合の扱い
1か月を超える期間ごとに払う賃金は、最低賃金の計算には入りません。時給そのものは最低賃金以上にしたうえで、上乗せとして設計します。法律上の扱いはインターンの手当と法律で詳しく解説しています。
サインに気づく仕組み
辞める理由は、本人が言い出す前に積み上がっています。週1回の短い面談で、次のような質問を続けると、小さな変化に気づきやすくなります。
- 今週の仕事で、やりにくかったことは何か
- 来月、授業や試験で忙しくなる時期はあるか
- 今の仕事量は多いか、少ないか
- 次にやってみたい仕事はあるか
- 困ったときに聞ける人はいるか
答えを記録しておくと、時給の見直しや仕事の割り振りを話し合うときの材料になります。
辞めた人だけでなく、続いている人にも理由を聞きます。何が続ける理由になっているかが分かれば、次の求人票にそのまま書けます。
辞めるときの扱いも先に決めておく
どれだけ仕組みを整えても、学業や就職活動で辞める人はいます。退職に関する事項も、労働契約を結ぶときに明示する条件です。何日前までに伝えるか、引き継ぎをどうするかを決めておきます。
辞めるときの扱いがはっきりしていると、学生は相談しやすくなります。相談が早ければ、勤務時間を減らして続けるなど、辞める以外の選択肢も話し合えます。
自社の定着を数字で記録する
定着の仕組みが効いているかは、自社の記録で確かめます。採用した人ごとに、入社日、3か月に届いたか、辞めた日と理由を残します。
記録は、本人との面談のメモと合わせて残します。人数が少ないうちは、割合より一人ひとりの経過を見るほうが役に立ちます。辞めた時期が最初の2週間に集中しているならオンボーディングを、試験期間に集中しているならシフトのルールを見直す、という使い方です。
辞めた時期はどこに集中しているか
定着のチェックリスト
- 求人票、面接の説明、労働条件通知書の内容がそろっている
- 指導役と相談先が決まっている
- 最初の仕事が、短期間で終わり結果が見えるものになっている
- 週1回、短くても話す時間がある
- 試験期間と就職活動の時期の勤務ルールがある
- 時給を見直す時期と基準を伝えている
- 最低賃金の改定時に、全員の時給を確かめている
- 3か月などの節目に、評価や手当の機会がある
- 辞めるときの手続きが決まっている
3か月の節目を制度にした求人だけが載るサイト
Day91は、有給の長期インターンだけを載せる求人サイトです。載るのは、時給が出て、3か月（90日）続けると91日目に企業から1万円以上の継続手当が出る求人だけです。手当は企業が自社の制度としてインターン生に直接払い、Day91はお金を預かりません。掲載料は月19,800円（税込）です。
